Facturarea energiei electrice furnizate la locul de consum al clientului final se realizează pe baza consumului de energie electrică aferent perioadei de facturare şi a preţului de furnizare prevăzut în contract, valabil în perioada de facturare şi, după caz, pe baza altor mărimi utilizate la facturare, conform reglementărilor specifice.

​

Factura pentru energia electrică furnizată la locul de consum al clientului final se emite pentru fiecare perioadă de facturare şi în intervalul de timp care sunt prevăzute prin contractul de furnizare a energiei electrice.

​

Factura emisă pentru fiecare loc de consum al clientului final sau, cu acordul părţilor, pentru mai multe locuri de consum ale acestuia, indică separat consumul de energie electrică facturat şi valoarea de plată pentru fiecare loc de consum în parte.

​

Perioada de facturare este fixă, prevăzută în contractul de furnizare poate fi modificat cu notificarea prealabilă a clientului final.

​

În factura emisă clientului final conform contractului, suplimentar faţă de contravaloarea consumului de energie electrică se adaugă şi contravaloarea certificatelor verzi, a contribuţiei pentru cogenerare de înaltă eficienţă, a accizei, a TVA, precum şi a altor taxe şi impozite prezente sau viitoare, stabilite în conformitate cu prevederile actelor normative aplicabile.

​

În cazul apariţiei unui act normativ de modificare a valorii taxelor/impozitelor, noile valori se aplică în factură de la data intrării lor în vigoare, cu notificarea clientului final prin intermediul facturii.

​

Energia electrică reactivă se plăteşte de către utilizatorul reţelei electrice conform prevederilor Metodologiei privind stabilirea obligaţiilor de plată a energiei electrice reactive şi a preţului reglementat pentru energia electrică reactivă în vigoare.

​

Factura emisă clientului final pentru locul de consum conține cel puţin următoarele informaţii, prezentate în mod vizibil:

​

a) datele de identificare şi de contact ale furnizorului, inclusiv o adresă de e-mail;

b) datele de identificare ale clientului final, adresa locului de consum şi adresa de facturare, în cazul în care aceasta este diferită faţă de adresa locului de consum;

c) codul de identificare a locului de consum;

d) codul unic de identificare a punctului de măsurare;

e) numărul şi data emiterii facturii;

f) perioada de facturare;

g) cantitatea de energie electrică facturată;

h) data scadentă a plăţii;

i) unităţile de măsură şi preţurile aplicate pentru fiecare mărime de facturat;

j) preţul energiei electrice, exprimat în lei/kWh sau lei/MWh;

k) componentele incluse în preţul unitar pentru furnizarea energiei electrice, cu precizarea celor care sunt reglementate sau o referinţă cu privire la locul unde poate fi găsită o descriere detaliată a acestora;

l) valoarea de plată pentru fiecare produs/serviciu facturat;

m) penalităţi de întârziere specificate în contract pentru întârzierea la plată a facturii;

n) intervalul de timp şi modalitatea prin care clientul poate transmite indexul autocitit;

o) indexul grupului de măsurare folosit la începutul şi sfârşitul perioadei de facturare pentru determinarea cantităţii de energie electrică; în cazul clientului final la care intervalul de citire de către Operatorul de Rețea este mai mare decât perioada de facturare se va preciza modul prin care a fost determinat indexul, respectiv citire de către Operatorul de Rețea/autocitire de către clientul final/estimare pe baza convenţiei de consum/istoric de consum;

p) certificate verzi, contribuţia pentru cogenerarea de înaltă eficienţă, TVA, acciza şi alte taxe prevăzute de legislaţia în vigoare;

q) valoarea totală de plată, inclusiv cu TVA;

r) modalităţile de plată a facturii;

s) datele de contact ale punctului unic de contact/punctelor de informare regională/locală ale furnizorului;

t) numărul de telefon pus la dispoziţie de către Operatorul de Rețea la care este racordat locul de consum la care clientul final poate sesiza direct Operatorul de Rețea întreruperile în alimentarea cu energie electrică;

u) intervalul de timp pentru citirea indexului contorului de către reprezentantul Operatorul de Rețea;

v) informaţii privind posibilitatea schimbării furnizorului;

w) informaţii privind drepturile clienţilor finali în ceea ce priveşte soluţionarea alternativă a litigiilor, inclusiv datele de contact ale entităţii responsabile;

x) obligaţii de plată neachitate, dacă este cazul.

​

Modalitățile de plată sunt precizate în cadrul facturii, astfel:

​​

​​

​​

​​

​​

​​

​

​

​

​